Где мой возврат средств?

Пожалуйста, обратите внимание, что ваше право на возврат определено в Разделе 7 (Политика возвратов) наших Условий и положений, которые вы приняли при регистрации.

В соответствии с Разделом 7.4 наших Условий и положений, после одобрения обработка возврата обычно занимает 3 рабочих дня с нашей стороны. Хотя большинство возвратов появляется на вашем счете в течение 1-2 рабочих дней после обработки, в некоторых случаях это может занять до 5-10 рабочих дней, в зависимости от времени обработки вашим банком.

Для случаев конвертации валюты (Раздел 7.5.2):

1. Курсы обмена устанавливаются вашим банком или эмитентом карты.
2. Любые сборы за конвертацию валюты, взимаемые вашим банком, не подлежат возврату.
3. Вы можете увидеть отдельные сборы за конвертацию валюты в вашей банковской выписке.

После того как возврат был оформлен в нашей системе, мы не можем отслеживать его статус в системе обработки вашего банка. Если вы не получили возврат через 10 рабочих дней (что бывает редко), мы рекомендуем связаться с вашим банком, указав данные транзакции.

Обратите внимание, что возврат будет возвращен на исходный способ оплаты, и мы не можем осуществлять возвраты на другие способы оплаты, кроме первоначального, использованного при регистрации на наши услуги.

Если ваша карта истекла или заблокирована, не переживайте, ваша финансовая организация должна все равно получить и вернуть деньги на баланс вашего счета.